莒县政府门户网站 - 莒县车管所:多措并举服务

2020-03-15 07:33字体:
  

莒县车管所:多措并举服务复工复产 方便群众生产生活

   稿件来源:公安局   发布时间:2020-03-10

为保障群众、企业办理业务需要和出行需求,服务保障企业复工复产,维护正常生产生活秩序,山东省日照市莒县公安局交警大队车管所结合工作实际,积极采取多项便民措施,给广大车主及复工复产企业办理相关车驾管业务,提供最大便利保障。

“网上办”便民服务有力度

莒县车管所认真落实疫情防控期间交管业务“网上办、自助办、延期办”等措施,推行补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、申领免检标志等车驾管业务网上办理,实现普通业务“网上办”,保障群众疫情防控期间必要驾车出行需求。

期间,莒县车管所工作人员积极引导前来办理业务群众通过互联网交通安全综合应用平台、“交管12123”手机APP在网上直接申请办理;对于不会使用的群众,窗口工作人员亲自操作,现场手把手教群众如何进行办理,向群众讲解网上办理的益处,让群众更大程度上实现足不出户就能办好事、办成事。

“专窗办”应急服务有速度

莒县车管所设立“应急窗口”,对救护、防疫和运送疫情物资车辆的业务办理开通“绿色通道”,特事特办、急事急办,实行业务加急办理、预约办理、便捷办理,确保及时、高效为复工复产企业办理车辆和驾驶人牌证业务,全力保障疫情防控车辆便利出行。

“预约办”靠前服务有态度

随着疫情防控形势的逐步好转,大量企业也随之有序开启复工复产,群众对办理各类车辆登记业务的需求也同步增长。针对部分群众不会网上预约办理的情况,莒县车管所立即拓宽工作思路,创新服务模式,与全县物流企业、汽车销售企业及二手车从业人员建立“微信群”,车主可通过“微信群”预约办理各类车辆登记业务。

民警及时将有关车辆登记等方面事项发到群里告知大家,耐心回复每个问题,并将群内预约的各类车辆登记业务以不同的人员接触类型、车辆类型、车辆来源、车辆购买时间等形式合理划分,分时段办理。

民警根据预约的数量合理安排时间,通知车主到现场有序办理业务,有效减少在业务场所等待逗留时间,缓解复工复产后群众的出行压力,全力解决群众的车驾管服务需求。

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